Preguntas Frecuentes

¿Sus productos son originales?
Nuestros productos son 100% originales e importados de Estados Unidos, somos proveedores directos, no contamos con intermedriarios o reevendedores. Contamos con comprobantes de compra extendidos por los comercios autorizados a nombre de los propietarios de la tienda.

Somos una tienda donde ofrecemos marcas de calidad, estamos comprometidos con la salud de la piel por lo que no sería ético de nuestra parte vender productos réplica o de dudosa procedencia. Cualquier duda con los productos puedes contactarnos a nuestros medios de comunicación.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los pedidos se envían el mismo día si el pago es confirmado antes de las 3:00 pm, regularmente llegan al siguiente día pero pueden demorar de 1 a 3 días hábiles, todo dependerá de la ubicación exacta.

¿Qué servicio de paquetería utilizan?
Utilizamos Cargo Expreso

¿Qué métodos de pago manejan?
Los pagos para la ciudad capital u otro departamento o municipio fuera de Chiquimula son únicamente previos.

Por medio de depósitos o transferencias bancarias.
También aceptamos pagos con tarjeta con 5% de recargo (presentar o enviar fotografía de DPI del titular de la tarjeta)
Pagos en efectivo solo están disponibles para la tienda física o envíos locales dentro de la Ciudad de Chiquimula.
NO contamos con servicio de pago contra entrega.
NO contamos con servicio de visacouotas.

¿Cuál es su horario de atención?
Lunes a Viernes de 10:00 am a 5:00 pm
Sábado de 12:30 am a 5:00 pm

¿Puedo hacer un cambio o devolución?
Debido a la naturaleza de los productos y por cuestiones de higiene, no se pueden hacer cambios, ni devoluciones.