Información de mi pedido

¿Cómo solicitar información de tu paquete?

Paso 1. Comunícate al número 2474-4444 por llamada o whatsapp,

Link directo para Whatsapp https://wa.link/qjhbkm

Paso 2. Escribir "Hola" y automáticamente le responderán con un menú de opciones

Paso 3. Escoge la OPCIÓN 4 (llamar con un agente) y espera a que le asignen a un asesor de Cargo Expreso

Paso 4. Cuando le solicite información el asesor describa ¨que desea saber información de un paquete con el número de guía que se le proporcionó ya sea por mensaje de instagram o por correo electrónico, el número de guía inicia con "P"

De esta forma tendrá detalles más precisos sobre la información de tu paquete

NO recomendamos: rastrear la guía por la pagina web de cargo expreso o la opción 1 al momento de escribir por whatsapp, de estas dos formas no brindar la información correcta

Ejemplo: